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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

OBJETO Y ALCANCE Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (en adelante, “TÉRMINOS Y CONDICIONES") son aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web "TIENDA.OPTICAAMERICANA.COM.MX.", (en adelante “SITIO WEB”), del cual es titular ESPECIALISTAS ÓPTICOS, S.A. de C.V. misma que cuenta con domicilio en Ave. Morelos número 39, en la Colonia María del Carmen, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03540, en la Ciudad de México, (en adelante, “ESPECIALISTAS OPTICOS”). Por seguridad de las PERSONAS (en adelante el "USUARIO"), manifestamos que ESPECIALISTAS OPTICOS es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos ("México") y que estamos en cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales. El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular la prestación del Servicio por parte de ESPECIALISTAS OPTICOS, así como el acceso y el uso por parte de los USUARIOS del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio de ESPECIALISTAS OPTICOS. ESPECIALISTAS OPTICOS se reserva la facultad de modificar, adicionar, ajustar o cambiar en el momento que considere oportuno y sin previo aviso, la prestación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB (en adelante las "Actualizaciones"), en este sentido el USUARIO reconoce y acepta que ESPECIALISTAS OPTICOS en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

RESTRICCIONES SITIO WEB

El SITIO WEB es propiedad de ESPECIALISTAS ÓPTICOS, S.A. De C.V. y está dirigido a USUARIOS de la República Mexicana, proporcionado servicios de prescripción visual solo en 26 estados los cuales podrás identificar en nuestro SITO WEB. Se hace del conocimiento al USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. El SITIO WEB contiene información sobre los productos que podrá adquirir a través del mismo. El USUARIO reconoce y acepta que los contenidos del SITIO WEB provienen y han sido generados por ESPECIALISTAS OPTICOS. La licencia de uso que otorgamos únicamente autoriza al USUARIO a utilizar el SITIO WEB para conocer y adquirir nuestros productos y servicios, por lo que se mencionan las siguientes restricciones al uso del SITIO WEB: 1. Uso del SITIO WEB sin autorización: No está permitido reproducir, duplicar, copiar, imitar, vender, revender, replicar para su uso en servidores espejo, descargar, transmitir o explotar con algún fin comercial la totalidad o alguna parte del SITIO WEB, incluyendo las marcas registradas, a través de cualquier medio de comunicación, hacer uso de mecanismos o tecnologías que tengan como finalidad la extracción, obtención y/o recopilación, ya sea directa o indirecta, de los contenidos del SITIO WEB, o de cualquier información relacionada al SITIO WEB y en general, utilizar el SITIO WEB de alguna forma que no sea según lo expresamente autorizado en estos Términos y Condiciones. 2. Modificaciones al SITIO WEB. No está permitido hacer modificaciones al SITIO WEB y/o sus contenidos, o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales, incluyendo llevar a cabo la modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, desensamblaje, descompilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista del SITIO WEB. El USUARIO solo está autorizado para utilizar el código HTML o cualquier otro código de este SITIO WEB en la forma en que el USUARIO lo recibe a través de su navegador, ni tampoco se autoriza para poner dichos códigos a disposición de un tercero; 3. Actividades dañinas: No está permitido difundir o publicar contenido que sea dañino para el SITIO WEB, u otros usuarios, incluyendo virus, caballos troyanos, gusanos, bombas de tiempo, zombies, cancelbots, robots, arañas, o cualquier otra rutina de programación informática que pueda dañar, interferir, interceptar en secreto o apoderarse de cualquier sistema, programa, información o dato personal o algún otro dispositivo automático, o proceso manual que tenga como finalidad o consecuencia controlar o copiar algún contenido del Sitio Web o utilizar algún aparato, software o rutina para interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado del SITIO WEB. 4. Utilización excesiva del Sitio: No está permitido el uso excesivo del sitio, con la intención de dañar o degradar el SITIO WEB, su infraestructura, o el uso del mismo por parte de otras personas. 5. Falsificación/Suplantación de identidad: El USUARIO no debe utilizar el SITIO WEB para hacerse pasar por alguna otra persona o entidad, o crear una falsa identidad con el propósito de engañar a los demás. Tampoco debe falsificar direcciones, títulos de mensajes o nombres de dominio. 6. Violación de Leyes: Usted no debe violar ninguna ley de cualquier nación o estado, incluyendo las leyes y derechos de privacidad y de propiedad intelectual. 7. Afectar a terceros: No está permitido causar molestias o perturbar a terceros a través del SITIO WEB, obtener o almacenar sus datos personales, ni cometer cualquier tipo de operación comercial o prácticas fraudulentas, incluyendo la obtención de direcciones de correo electrónico, nombres u otra forma de identificación de terceros (incluido “spyware”), ni obtener respuestas a partir de mensajes no solicitados. En general, el USUARIO debe respetar derechos de terceros. Dichas violaciones pueden resultar en responsabilidad civil o penal. ESPECIALISTAS OPTICOS tiene el derecho, pero no la obligación, de ejecutar estos Términos y Condiciones a través de cualquier medio. ESPECIALISTAS OPTICOS se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el uso del SITIO WEB, si determina de modo razonable que la conducta del USUARIO puede: (1) exponer a ESPECIALISTAS OPTICOS a sanciones, acciones legales u otro tipo de responsabilidad; (2) causar daño o interferir con la integridad o las operaciones normales del SITIO WEB; (3) interferir con el uso que otro USUARIO hace del SITIO WEB; (4) violar alguna ley, norma o reglamentación; o (5) presentar un riesgo inminente de daño al SITIO WEB o a sus usuarios. Por lo mismo, ESPECIALISTAS OPTICOS se reserva el derecho de modificar o de interrumpir en forma temporal o permanente en cualquier momento, el SITIO WEB o cualquier parte de los mismos con o sin notificación previa. ESPECIALISTAS OPTICOS no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, ESPECIALISTAS OPTICOS llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de ESPECIALISTAS OPTICOS. De igual forma ESPECIALISTAS OPTICOS no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del USUARIO accede al SITIO WEB., El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso ESPECIALISTAS OPTICOS será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.

USOS Toda persona que desee acceder al SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que son ofrecidos, es bienvenida y podrá hacerlo sujetándose a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a las políticas y principios incorporados al presente documento. Además, al acceder al SITIO WEB y leer las presentes Condiciones la persona manifestando ser mayor de edad, y tener plena capacidad jurídica para usar el SITIO WEB, obligándose a las presentes Condiciones. En caso de que no aceptar los términos y condiciones, la persona deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que se ofrecen. El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO del Servicio implica su consentimiento expreso y sin reservas a estas Condiciones Generales. Si usted no está de acuerdo con estas Condiciones Generales por favor no use el SITIO WEB. El SITIO WEB contiene información sobre los productos que podrá adquirir a través del mismo. El "USUARIO" reconoce y acepta que los contenidos del SITIO WEB provienen y han sido generados por “ESPECIALISTAS OPTICOS”. El "USUARIO" manifiestas que los datos que proporcione o se vayan a proporcionar en un futuro para contratar nuestros servicios y/o comprar nuestros productos son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, y que libera a ESPECIALISTAS ÓPTICOS de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos. Asimismo, nos autoriza a verificar sus datos ya sea que lo haga “ESPECIALISTAS ÓPTICOS” o a través de terceros autorizados; en el supuesto de comprobar que la información que proporcionada es falsa, inexacta o ilícita, “ESPECIALISTAS ÓPTICOS”, a su entera discreción, podrá negar el acceso al SITIO WEB y a eliminar la cuenta de USUARIO, además de que serás responsable ante ESPECIALISTAS ÓPTICOS de los daños y perjuicios que origine dicha información. Por supuesto, los términos y condiciones los podrás revisar y estarán disponibles para ti cuando utilices cualquiera de nuestros servicios. En cualquier caso, ESPECIALISTAS ÓPTICOS no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones generadas por los USUARIOS. USUARIO El acceso o utilización del SITIO WEB así como los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO ESPECIALISTAS OPTICOS tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la importancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. Así mismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. ESPECIALISTAS ÓPTICOS se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de terceros o el orden público. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACION DEL SERVICIO Salvo que se indique lo contrario, los precios de los Productos son unitarios e incluyen el IVA correspondiente. El Usuario al acceder y al hacer uso del SITIO WEB se obliga a hacer uso adecuado y lícito del mismo. El Usuario acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y sólo podrá utilizar los Servicios con fines legales. 1.- Carácter gratuito del Registro para la utilización del Servicio 2.- Obligación de hacer un uso correcto del Servicio 3.- El USUARIO se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como de acuerdo con la moral y las buenas costumbres y el orden público. 4.- El USUARIO se obliga a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio por parte de los Usuarios. 5.- El USUARIO responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que ESPECIALISTAS ÓPTICOS puedan sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del Servicio. Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro SITIO WEB, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos y/o Servicios ofertados en nuestra página. El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso. CUENTA DE USUARIO. Para navegar en el SITIO WEB no se requiere tener una cuenta sin embargo al utilizar los servicios el USUARIO deberá de crear una cuenta donde él USUARIO será responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso de su computadora, y asumir la responsabilidad de cualesquier actividad realizada desde su cuenta o utilizando su contraseña. ESPECIALISTAS ÓPTICOS comercializa productos para menores de edad, pero los vende a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito, débito u otro método de pago autorizado. En caso de ser menos de 18 años de edad, para poder utilizar nuestros servicios se requerirá la participación e involucramiento de uno de los padres o tutores. Nos reservamos el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas, remover o editar el contenido, o cancelar órdenes a nuestra entera discreción. PRODUCTOS Y SERVICIOS Los servicios que ESPECIALISTAS ÓPTICOS ofrece son los relacionados (i) a la venta y elaboración de armazones y lentes graduados (en su conjunto y en adelante ANTEOJOS COMPLETOS); (ii) la comercialización de artículos complementarios y relacionados a los ANTEOJOS; y (iii) la realización de exámenes de la vista a través de nuestros especialistas en optometría calificados y contratados directamente por ESPECIALISTAS ÓPTICOS (los OPTOMETRISTAS), (en adelante a los mencionados servicios se les denominará como los "SERVICIOS"), en el entendido que ESPECIALISTAS ÓPTICOS se reserva el derecho a interrumpir temporalmente, suspender y/o cancelar los Servicios de forma definitiva en cualquier momento y a nuestro sólo criterio sin incurrir en responsabilidad alguna frente a los Usuarios por tal motivo.

PRESCRIPCIÓN VISUAL (Graduación) Si el Usuario requiere LENTES GRADUADOS de prescripción tiene las siguientes opciones; (i) Acudir con su número de pedido a cualquier sucursal de ESPECIALISTAS ÓPTICOS (consultar en SITIO WEB) para que nuestros Optometristas le realicen su examen de la vista sin costo alguno, con lo que garantizara cualquier reclamo sobre la graduación de los lentes dentro de los primeros 90 días naturales de uso, solo será necesario presentar tus ANTEOJOS en cualquiera de nuestras sucursales con tu comprobante de compra y estos serán enviados a ESPECIALISTAS ÓPTICOS para su ajuste; (ii) Practicarse de manera independiente su examen de la vista adjuntando una foto de su receta o documento que sea legible al momento de hacer su compra, en formato PDF JPG o PNG El USUARIO, desde este momento, reconoce y acepta que ESPECIALISTAS ÓPTICOS, no es ni será responsable por la prescripciones visual proporcionada por el USUARIO. Si la información es incompleta, se buscara al USUARIO para completarla, dado que él está proporcionando la información de su receta, por tanto no nos hacemos responsables por cualquier problema causado por un error en su prescripción. Por lo anterior, ESPECIALISTAS ÓPTICOS no responderá en ningún momento y bajo circunstancia alguna por reclamaciones, daños y perjuicios ya sea directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o emergentes, incluidos, la pérdida de datos, ni de perjuicios relativos, por tanto ESPECIALISTAS ÓPTICOS no es ni será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, en el entendido que la responsabilidad asumida por ESPECIALISTAS ÓPTICOS sólo se limita a la realización de exámenes de la vista por parte de los Optometristas de ESPECIALISTAS ÓPTICOS. TIPOS DE VENTAS El USUARIO después de haber navegado en el SITIO WEB y se disponga a generar una compra, deberá de generar una cuenta individual que le permitirá adquirir de la amplia diversidad de los productos y servicios que ESPECIALISTAS ÓPTICOS tiene para ellos a través de su SITIO WEB, los cuales podrán ser adquiridos a través de 3 tipos de modalidades: a) Venta Directa b) Prueba a domicilio c) Prueba a Sucursal VENTA DIRECTA.- El USUARIO al seleccionar esta modalidad podrá adquirir su ARMAZÓN de manera inmediata, solo seleccionando el articulo de su preferencia y/o para el caso de LENTES GRADUADOS podrá subir o adjuntar el documento que contenga la información de su graduación ó prescripción visual en el SITIO WEB, finalizando su pedido con el pago de sus artículos por los medios o canales de venta establecidos en el SITIO WEB. PRUEBA A DOMICILIO.- La misión de esta modalidad es que el USUARIO tenga la oportunidad de verificar, probar y examinar a detalle cada uno de los armazones que selecciono en el SITIO WEB (hasta un máximo de TRES modelos), y para ello serán enviados al domicilio indicado por el USUARIO donde este elijara el de su mayor agrado, posteriormente devolverá los 3 armazones a ESPECIALISTAS ÓPTICOS e ingresara nuevamente al SITIO WEB para indicar en su pedido el armazón que fue de su mayor agrado y si fuera el caso de lentes graduados, subir o adjuntar el documento que contenga la información de su prescripción visual (graduación), el proceso de compra concluirá con el envió del producto ya terminado al domicilio referido. Es importante precisar que para el envió de armazones de prueba es necesario realizar un pago en garantía por la cantidad de $1,795.00 (Mil setecientos noventa y cinco pesos 00/100 M.N. IVA incluido) por los medios indicados en el SITIO WEB, cantidad que automáticamente se tomara como pago al seleccionar el armazón de su agrado y que por el contrario al no seleccionar ninguno se le restituirá a la brevedad y en su totalidad su dinero, siempre y cuando la mercancía sea devuelta inmediatamente y en optimas condiciones, este periodo de devolución se extenderá en tanto el USUARIO no reintegre los armazones. PRUEBA A SUCURSAL.- Al optar por esta modalidad el USUARIO deberá seleccionar como máximo TRES modelos de armazones de su agrado, mismos que serán enviados a la sucursal de ESPECIALISTAS ÓPTICOS que el USUARIO determine(ubicar en SITIO WEB), donde seleccionara el armazón que más le guste, y en caso de no contar con su prescripción visual (graduación) los optometristas de ESPECIALISTAS ÓPTICOS le evaluaran sin costo alguno para que una vez que seleccione el armazón podrá concluir la compra en el SITIO WEB. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS. ESPECIALISTAS ÓPTICOS entiende lo importante que es para el USUARIO adquirir sus ANTEOJOS lo más pronto posible, es por ello que hará todo lo posible para agilizar la entrega de su producto, sin embargo esto dependerá de la modalidad que selecciono, siendo de las siguientes maneras; Modalidad de venta directa.- Después de haber concluido el proceso de selección de producto, envió de datos, indicación de prescripción visual (graduación) y pago, ESPECIALISTAS ÓPTICOS enviara su producto al domicilio indicado por el USUARIO en un término no mayor a 10 días hábiles después de la compra, para lo cual utilizaremos el método de envío que Nosotros definamos, cabe señalar que en esta modalidad los envíos serán a toda la República Mexicana. Modalidad de prueba a domicilio.- Después de haber cumplido con todos los procesos (solicitud de envió de armazones, recepción y devolución de los armazones, selección de armazón e indicación de prescripción visual (graduación) si fuera el caso para la adaptación de lentes graduados vía SITIO WEB), se concluiría su compra enviado el producto terminado al domicilio indicado por el USUARIO en un lapso de 10 días hábiles, donde es importante señalar que los envíos serán a toda la República Mexicana. Modalidad de prueba a Sucursal.- Para esta modalidad el USURARIO antes de iniciar su compra deberá ubicar la presencia de las sucursales de ESPECIALISTAS ÓPTICOS en su Ciudad a través de https://opticaamericana.com.mx/sucursales/, (SITIO WEB) con ello y al igual que en las otra modalidades será necesario cumplir con todos los procesos (Solicitud de prueba en sucursal vía SITIO WEB, acudir a su cita en sucursal, selección de armazón e indicación de prescripción visual (graduación) si fuera el caso para la adaptación de lentes graduados vía SITIO WEB, pago de sus ANTEOJOS COMPLETOS (Armazón y lentes graduados) por los medios señalados en el SITIO WEB), a la conclusión de estos procesos su compra estará generada y el producto será enviado al USUARIO en un lapso de 10 días hábiles en la dirección indicada. Todos nuestros envíos serán Gratis y serán remitidos a la dirección que haya dado el USUARIO en el SITIO WEB, siendo este responsable de proporcionar los datos y referencias completos y verídicos, en caso de que no proporciones estos datos correctamente, no haya persona alguna que reciba el pedido, o se niegue a recibirlo, podremos cancelar la operación se cobraran los gastos de envío que el usuario deberá pagar. El envío a domicilio será en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por nuestro proveedor de este servicio, mismo que te informaremos al momento de hacer tu compra, pero se tendrá en cuenta que en caso de no poder entregarlo por causas no atribuibles a Nosotros nos lo regresará nuestro proveedor y se tendrán que cobrar los gastos de envío adicionales. Asimismo, El Usuario reconoce y acepta que, en caso de un posible robo o extravío de los Productos, no imputable a ESPECIALISTAS ÓPTICOS, éste llevará a cabo el proceso de investigación correspondiente y determinará los pasos a seguir para después comunicárselos al Usuario y definir alternativas de solución. VIAS DE COMUNICACION ELECTRÓNICAS. Cada vez que el USUARIO utilice alguno de nuestros servicios o nos envíe un correo electrónico a través de contacto@especialistasopticos.com.mx, estará comunicándose electrónicamente con nosotros, por ello entendemos que acepta recibir comunicaciones de nosotros mediante medios electrónicos y que guardemos y utilicemos su información personal para comunicarnos con el USUARIO, siempre en cumplimiento a nuestro Aviso de Privacidad y las leyes aplicables. También aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS SOLO EN CASO DE ARMAZONES. Tenemos la certeza que nuestros productos te fascinaran, por lo que solo en la modalidad de venta directa de armazón ofrecemos 30 días naturales a partir de que los recibas para devolverlos. sin cargo extra. Inclusive nosotros pagaremos la recolección de los lentes, siempre y cuando sea en el mismo domicilio en el que te los entregamos. Sólo envíanos un correo a contacto@especialistasopticos.com.mx. EN LOS CASO DE LAS MODALIDADES DE PRUEBA A DOMICILIO Y PRUEBA EN SUCURSAL, ASÍ COMO EN LENTES GRADUADOS NO HAY DEVOLUCIONES. Las devoluciones de nuestros productos estarán sujetas a un plazo establecido, para lo cual el USUARIO deberá presentar el producto la orden de venta y su identificación, dicha documentación será verificada y el producto será sometido a una valoración, este proceso puede tardar hasta 30 días naturales a partir de se haya entregado, y una vez concluido el procedimiento, en caso de ser favorable, podrá tardar entre 7 a 15 días hábiles en verse reflejado en su cuenta, este tiempo es único y exclusivo del proceso que el banco emisor lleve a cabo y es ajeno a Nosotros. Si no presentas la documentación completa el proceso se retrasará en espera de que se cumpla con la documentación requerida y el tiempo de espera podrá ser mayor. DE LAS GARANTÍAS 1.- La garantía se hará valida en el SITIO WEB ó en cualquiera de nuestras más de 260 sucursales en 26 estados de la República Mexicana. COMO APLICA • En lentes graduados y/o tratamientos durante los primeros 90 días, una vez hecha la compra. • En armazón por defectos de fábrica NO APLICA • En ralladuras, roturas ni composturas • No se aceptan cancelaciones después de ordenar tu trabajo Si tienes alguna duda, comunícate con nosotros al 01 800 707 1414 ext. 3033, en horario de oficina de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm. FACTURACIÓN. Se Podrá solicitar la factura al correo electrónico corporativo@especialistasopticos.com.mxque corresponda al producto y esto puede ser al momento de realizar su compra, o hasta 30 días naturales posteriores para pedirla. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL. Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de nuestros servicios, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son nuestros o de nuestros proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y/o derechos de autor. Asimismo, el USUARIO reconoce y acepta a través de las presentes condiciones que, de manera enunciativa más no limitativa, las marcas que se comercializan en nuestro sitio web (Gozluk) están protegidas por la Ley de Propiedad industrial. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de nuestros servicios es propiedad exclusiva de ESPECIALISTAS ÓPTICOS, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. En complemento de lo anterior, el USUARIO reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, así como todo el software y los contenidos del SITIO WEB, incluidos códigos HTML, textos, animaciones, imágenes, así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son de nuestra propiedad y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, por lo que en ningún momento y bajo ninguna circunstancia podrás ni tendrás la facultad de reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, los Productos ni cualquiera de los rubros mencionados anteriormente, por lo que desde este momento el USUARIO se obliga a sacar a ESPECIALISTAS ÓPTICOS en paz, así como a nuestros, accionistas, administradores, apoderados, funcionarios, asesores y empleados de cualquier demanda daño o perjuicio ocasionado por el incumplimiento de su parte a la prohibición mencionada anteriormente, independientemente de la acciones legales que pudiéramos en su contra, en el entendido que en cuanto tengamos conocimiento del mencionado incumplimiento te negaremos el acceso al SITIO WEB. En ESPECIALISTAS ÓPTICOS respetamos la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tu trabajo ha sido reproducido de manera tal que constituya una infracción a derechos de propiedad intelectual, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para que los revisemos vía nuestro formulario de Contacto. ENLACES. Con la finalidad de mejorar nuestra calidad en los servicios que prestamos, dentro del SITIO WEB de ESPECIALISTAS ÓPTICOS puede permitir uno o más enlaces a otros dominios de Internet. Estas páginas de Internet a las que se puedas acceder por medio del Sitio no están bajo el control de ESPECIALISTAS ÓPTICOS y, por lo tanto, al momento de acceder a dichos enlaces distintos, lo harás bajo tu propia responsabilidad, en especial aquellos enlaces referidos, o relacionados con Proveedores Autorizados. 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No está permitido el uso de direcciones de correos falsos, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. Nos reservamos el derecho de (sin obligarnos a) eliminar o modificar dicho contenido, aun cuando no revisamos regularmente el contenido publicado. Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material para su publicación, y salvo que se indique lo contrario, el Usuario otorga a nuestro favor el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y susceptible de plena sublicencia a favor de un tercero, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Otorgas a nuestro favor y nuestros sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que nos has dado en relación con dicho contenido, si así lo decidiéramos. Declaras y garantizas ser titular o de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudieras publicar; que el contenido que tú proporciones es exacto; que la utilización de dicho contenido no supondrá incumplimiento alguno con esta política y no supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad; y que indemnizarás a ESPECIALISTAS ÓPTICOS respecto de cualesquiera reclamaciones en relación con el contenido que proporcionas. Tenemos el derecho más no la obligación de monitorear y editar o remover cualquier actividad o contenido. No asumimos responsabilidad alguna respecto de ningún contenido publicado por ti (USUARIO) o cualquier tercero. Acuerdas no iniciar reclamación o acción alguna en nuestra contra en relación con contenido alguno publicado por ti o material alguno proporcionado por ti. DE OTRAS EMPRESAS. En nuestro SITIO WEB se podrá encontrar enlaces a otros sitios de otras empresas. 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Las cookies permanentes, en cambio, guardan las preferencias del USUARIO para la sesión actual y futuras visitas. Las cookies permanentes suelen utilizarse para hacer un seguimiento del comportamiento del Usuario y facilitar una publicidad personalizada. Las "cookies" se asocian únicamente con un USUARIO anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del USUARIO. Las "cookies" del SITIO WEB no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookies creados por otros proveedores. El uso de la tecnología de las "cookies", permite que el SITIO WEB reconozca a los USUARIOS registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El USUARIO tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de "cookies" y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Servicio, no resulta necesario que el USUARIO permita la instalación de las "cookies" enviadas por el SITIO WEB, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el USUARIO se registre cada vez que acceda al Servicio. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a ESPECIALISTAS OPTICOS y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, el SITIO WEB, informara al USUARIO de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, ofreciéndole las mejores alternativas o en su defecto restituyendo la cantidad cobrada al USUARIO, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso. Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el SITIO WEB, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros USUARIOS hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el SITIO WEB, en cuyo caso se le informará al USUARIO de tal situación procediendo a ofrecerle alternativas o al reembolso de la cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra. Algunos productos ofertados en el SITIO WEB, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el USUARIO junto con la descripción del producto, es necesario que todo USUARIO verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular. El USUARIO antes de la compra del producto y/o adquisición del bien o servicio, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto. Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del SITIO WEB, por lo que ESPECIALISTAS OPTICOS no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los USUARIOS a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares. PRIVACIDAD. Te pedimos que revises nuestro Aviso de Privacidad en tienda.opticaamericana.com.mx/avisodeprivacidad, mismo que podrá ser actualizado, modificado o enteramente reformado de tiempo en tiempo de acuerdo con las políticas aplicables y las que en su momento determine ESPECIALISTAS OPTICOS, por lo que te recomendamos revisar periódicamente las disposiciones de privacidad. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES las partes acuerdan someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de cualquier controversia relacionada con el Servicio, el USUARIO expresamente acuerda en someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos ("México"), y el Usuario expresamente acuerda en someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México, para resolver cualquier controversia relacionada con el Servicio.